DEHäufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Produkte bei farbzahlen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] unter Angabe deiner Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen in der Regel berücksichtigen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Den aktuellen Status kannst du zudem in deinem Kundenkonto einsehen.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja, du erhältst eine Rechnung. Diese wird dir in der Regel per E-Mail zugesandt oder liegt deiner Lieferung bei.
Versand und Lieferung
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand. Wir versenden mit DHL.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit ist unser Versand auf Deutschland ausgelegt. Bei Fragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bequem per Rechnung bezahlen. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Ja, der Kauf bei farbzahlen ist sicher. Wir arbeiten mit etablierten Zahlungs- und Versandpartnern zusammen und behandeln deine Daten vertraulich.
Produkte und Retouren
Sind die Farben für Anfänger geeignet?
Ja, unser Sortiment umfasst Materialien für Anfänger ebenso wie für Fortgeschrittene und professionelle Künstler. Viele Produkte eignen sich hervorragend für den Einstieg.
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Versand & Retouren.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.